Aviso de privacidad

1. Quién responde por tus datos

LifeInsuranceMX S.C., con Registro Federal de Contribuyentes LIF140721ZF2 y domicilio en Avenida Ignacio L. Vallarta 1512, C.P. 44160, Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos en lifeinsurancemx.info. Este aviso de privacidad se redacta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a su Reglamento.

Para cualquier asunto de datos personales escribe a [email protected] o marca al +52 33 3584 4003 en horario de oficina.

2. Qué datos pedimos y cuáles no

Del cuestionario y de los formularios tomamos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, rango de edad, para quién sería la suma asegurada, el monto que quieres cotizar, la forma de pago que prefieres y el momento en que te viene bien la llamada.

No pedimos CURP, ni número de cuenta, ni tarjeta, ni expediente clínico. Si un formulario de este sitio te pide un dato bancario, no es nuestro: cierra la página y avísanos.

3. El dato sensible: el tabaco

Una de las ocho preguntas es sobre consumo de tabaco. La LFPDPPP clasifica la información de salud como dato personal sensible, así que ese dato se trata únicamente con tu consentimiento expreso, el que das al marcar la casilla antes de mandar el formulario. El cuestionario incluye la opción «prefiero no decirlo» y elegirla no impide que un agente te marque.

4. Para qué usamos la información

Finalidades necesarias: ponerte en contacto con un agente de seguros con cédula vigente, darle el contexto mínimo para que prepare la cotización, y responder lo que nos escribas.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin que eso afecte lo anterior: mandarte avisos sobre coberturas y recordatorios de que dejaste el cuestionario a medias. Para rechazarlas basta con no marcar la casilla correspondiente, escribir a [email protected] o usar la página de baja.

5. Con quién se comparte

Transferimos tus datos de contacto y las respuestas del cuestionario a agentes de seguros con cédula vigente y, a través de ellos, a las instituciones de seguros con autorización de la SHCP que vayan a evaluar tu solicitud. También los tratan nuestros proveedores de correo y de hospedaje, que actúan como encargados y no pueden usarlos para otra cosa.

No vendemos ni rentamos bases de datos. Fuera de lo anterior, solo entregamos información a una autoridad cuando existe un requerimiento fundado y motivado.

6. Tus derechos ARCO

Puedes pedir el acceso a los datos que tenemos de ti, la rectificación de los que estén mal, la cancelación de los que ya no hagan falta y la oposición a que se usen para una finalidad concreta. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste.

La solicitud se manda a [email protected] con tu nombre, un correo para responderte, copia de una identificación oficial y la descripción clara de lo que pides. Contestamos en un plazo de veinte días hábiles y, si la solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Si la respuesta no te deja conforme, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) recibe la inconformidad.

7. Cookies y medición

Este sitio usa cookies propias y almacenamiento local del navegador para dos cosas: recordar en qué paso del cuestionario te quedaste y contar cuántas personas llegan a cada página. No se cruzan con perfiles de terceros ni sirven para seguirte por otros sitios.

La plantilla que aparece al entrar te deja aceptarlas o rechazarlas, y tu navegador permite borrarlas cuando quieras. Si las rechazas, el cuestionario y los formularios siguen funcionando.

8. Cuánto tiempo se guardan y cómo

Las respuestas del cuestionario se conservan veinticuatro meses contados desde el último contacto; los mensajes del formulario, doce meses; y los registros de baja, el tiempo necesario para poder respetarla. Después se eliminan o se disocian.

La información viaja cifrada, el acceso está limitado al personal que atiende las solicitudes y los proveedores firman obligaciones de confidencialidad. Ninguna medida técnica deja el riesgo en nada, por eso también limitamos lo que pedimos de entrada.

9. Personas menores de edad

El sitio se dirige a mayores de dieciocho años. No recabamos datos de menores a sabiendas; si detectamos que un registro corresponde a una persona menor de edad, lo eliminamos. Si crees que ocurrió, escríbenos y lo revisamos el mismo día hábil.

10. Publicidad y cambios a este aviso

Las páginas de lifeinsurancemx.info son publicidad: LifeInsuranceMX no es una aseguradora y su función es conectar a la persona interesada con un agente de seguros. Las relaciones de consumo derivadas de este sitio quedan bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuya aplicación corresponde a la PROFECO.

Cuando cambiemos este aviso lo publicaremos en esta misma dirección con una fecha de actualización nueva. Si el cambio toca las finalidades, lo avisaremos también por correo a quien nos lo haya dejado.